Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten und Services im Bereich Werbetechnik und Leuchtreklame.
Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns einfach an office@spymedia.eu.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen, in der Regel innerhalb von 20–36 Stunden.
Pre-Sale Questions
Yes it will be
Please make sure that you follow below steps:
1/ Download the package from themeforest.net (The file is in zip format)
2/ Extract the file you've just downloaded (Don't forget this step).
3/ Find this file: ella-xxx-sections-ready.zip in the folder Ella Sections Ready xxx, then you just need to upload ella-xxx-sections-ready.zip file to your Shopify store.
- If you would like to use Ella RTL version. Please find this file: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in the folder Ella Sections Ready xxx RTL, then you just need to upload ella-xxx-sections-ready-rtl.zip file to your Shopify store
- If you want to install child theme, please go to the corresponding theme folder
To save your time and reach our support quickly, please follow below steps:
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Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Capture screenshot or video for the issue you get.
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Specify which template and version you are using.
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Describe clearly how to reproduce the issue.
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Send all information (staff account, screenshot, video, template name and version, description of the issues, link) to email@domain.com
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Werktage, innerhalb der EU meist 2–3 Werktage, nachdem die Ware unser Haus verlassen hat. Sperrige oder palettierte Sendungen können abweichen.
Yes, we do. Please send your customization requests to email@domain.com, we will give you our quote. Thank you.
Normally we don't provide support during weekends, except for urgent cases. In these cases, you only need to mark “Urgent” in your email, we will get back to you ASAP.
1/ Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Capture screenshot or video for the issue you get.
3/ Specify which template and version you are using.
4/ Describe clearly how to reproduce the issue.
5/ Submit a support ticket at here: https://halosoft.ticksy.com/ . Our support team will get back to you as soon as possible, please help us to wait.
Wir arbeiten u. a. mit Acrylglas (PLEXIGLAS®), Aluverbund (Dibond®), PVC-Hartschaum, Mesh- und PVC-Planen, Backlit-Materialien, Aluminiumprofilen sowie hochwertigen LED-Modulen. Durch unsere CNC-Fräsen und Laser können wir viele Formen und Sonderlösungen realisieren.
Ja. Unsere Leuchtwerbung (Leuchtkästen, 3D-Buchstaben, Apothekenkreuze etc.) sowie PVC- und Mesh-Banner werden für den Dauereinsatz im Außenbereich konzipiert. Wir verwenden witterungsbeständige Materialien, UV-beständige Drucke und energieeffiziente LED-Technik.
Ja, nach Absprache bieten wir in vielen Regionen Montage- und Demontageservice an – besonders für Leuchtkästen, 3D-Leuchtbuchstaben, Apotheken-Kreuze und Fassadenbeschriftungen. Alternativ liefern wir montagefertige Systeme inkl. Halterungen und geben Ihnen Montagehinweise.
